El portal de contenidos de Teletrabajo de Chile

Especialistas UACh Valoran Anuncio sobre Proyecto de Ley de Teletrabajo

17 de Agosto de 2010

Columna de opinión de los Profesores Horacio Sanhueza y Cristian Salazar, académicos del Instituto de Administración de la Universidad Austral de Chile, han dirigido diversos estudios sobre teletrabajo en el país.

Según el anuncio efectuado por la Ministra del Trabajo y Previsión Social, Camila Merino, realizado el día 16 de agosto, en relación al envío al Congreso de un proyecto de ley para normar sobre la Modalidad del Teletrabajo en Chile, y sin estar en antecedentes del contenido de este proyecto, se puede realizar un conjunto de reflexiones sobre aspectos que debieran incorporarse en este cuerpo legal.

En la actualidad el Código del Trabajo en su artículo 22 (revisado el año 2001), sólo recoge tangencialmente el concepto de “trabajo fuera del lugar o sitio de funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de medios informáticos o de telecomunicaciones”.

Lo anterior es insuficiente si atendemos el incremento que ha tenido esta forma de trabajo en nuestro país y cabe preguntarse en este contexto ¿qué tipo de contrato tendrá el trabajador?, ¿qué jornada laboral desempeñará?, ¿cómo serán considerados los riesgos y enfermedades en el trabajo? y ¿qué tipo de retribuciones serán otorgadas a los teletrabajadores? ¿Tendrá este trabajador acceso a los derechos sindicales, a la libre afiliación, a ser parte de la negociación colectiva y podrán elegir y ser elegidos?

En consecuencia creemos que los teletrabajadores deben ser sujeto y objeto de los mismos derechos garantizados por la legislación existente y de los convenios colectivos aplicables a los trabajadores que laboran en los espacios físicos de las empresas.

Sin embargo, contar con una legislación específica no necesariamente involucra que las empresas vayan a adoptar mayoritariamente la antedicha modalidad. Esto genera, a nuestro entender, un cambio drástico en las relaciones laborales, lo que significaría una adaptación paulatina por parte de las unidades económicas a esta nueva concepción.

La implementación de un modelo con estas características representa un verdadero desafío para la mentalidad empresarial clásica, ya que involucra la aceptación y práctica de un conjunto de conceptos (que sin ser nuevos –en algunos casos- como la dirección por objetivos o resultados, educación/capacitación continua de las personas en lo referente a las nuevas TIC’s) ocasionaría una mutación manifiesta en el sistema de relaciones industriales.

Si se acepta el cambio que esta legislación podría provocar, sería conveniente que el empresariado implementara planes pilotos que podrían considerar el horario flexible, la movilidad laboral entendida como el ir y venir de una posición de teletrabajador a una de teletrabajador tradicional, entre otras.

Entendemos que este proyecto de ley apuntaría a incentivar el teletrabajo en relación de dependencia, sin embargo debiera también considerar la protección de aquellas personas que se incorporan a la modalidad a través de actividades de emprendimientos, lo que supone la venta de bienes y servicios y la autonomía en la gestión de estas actividades.

Finalmente, nos sentimos satisfechos de esta iniciativa y de las repercusiones positivas que puede tener el teletrabajo en la generación de nuevos empleos y asumimos que este proyecto de ley se enmarcará en las diferentes convenciones internacionales suscritas por nuestro país.

TELETRABAJO

¿SOLUCION O PROBLEMA?

Revista TREND MANAGEMENT. Edición Especial Mayo 2009

Por Leonardo Pacheco C., Horacio Sanhueza B. y Cristian Salazar C.
Académicos Instituto de Administración, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad Austral de Chile.

Cambios tecnológicos, culturales y demográficos han provocado transformaciones en los espacios de trabajo convirtiéndolos en parte de un mundo caracterizado por la flexibilidad y la virtualidad. Surge el teletrabajo como una alternativa que permite un equilibrio entre la vida profesional y familiar tornándose, a pasos agigantados, una práctica más común. Se vuelve, por tanto, una materia de prioridad para los gobiernos, para el sector empresarial y para los trabajadores reconocer el impacto que tienen en la calidad de vida el tiempo, el lugar en que se trabaja y el cambio de la cultura laboral, impactos que se reflejan en la sociedad y en la economía. Resulta necesario comprender esta modalidad para poder sacar el mejor provecho de las oportunidades que los cambios en la rutina de trabajo pueden ofrecer y poder enfrentar desde una mejor posición el escenario competitivo.

Si desea leer el artículo completo pinche sobre este texto .

Teletrabajo: Las tecnologías de información transforman la forma de trabajar

16 de diciembre 2009

Por Andrea Bustos y Rodrigo Mazzo

El teletrabajo es una nueva forma de organizar el trabajo, la cual trae aspectos positivos y negativos según la perspectiva de dónde se le mire. También es una alternativa viable para aquellos que muchas veces se sienten postergados en material laboral, como es el caso de los discapacitados o tercera edad.

Las tecnologías han generado el despegue del Teletrabajo, ya que a través de medios informáticos e Internet se pueden realizar todo tipo labores que tradicionalmente se realizaban en una oficina.

Esta forma de trabajo se da fuertemente en países como el Reino Unido; España; Italia; Estados Unidos, Brasil; Colombia y Argentina, Dinamarca, Finlandia, Alemania, en donde las personas pueden realizar labores ya sea parcial o totalmente desde sus casas.

A pesar de que no existe una definición única de lo que es el teletrabajo, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), lo define como  de “cualquier trabajo efectuado en un lugar donde, lejos de las oficinas o talleres centrales, el trabajador no mantiene contacto personal con sus colegas, pero puede comunicarse con ellos a través de las nuevas tecnologías”.

La Asociación Española de Teletrabajo, lo conceptualiza como “el modo de realizar la actividad laboral utilizando las tecnologías de la información y de la comunicación (TICs)”. También como “aquella actividad realizada fuera del espacio físico de la empresa que realiza una trabajo, ejerciendo sus conocimientos al servicio de la misma en régimen de contrato de plantilla, autónomo, o free lance, arrendamiento de servicios etc.”

Generalmente se refiere a servicios de  Call Center, Centros de Contacto, parte de la industria del Offshoring de Servicios Globales. El teletrabajo existe en empresas como Telefónica, ESSO Chile, Nestle e IBM. Esta forma de empleo puede abarcar múltiples actividades desde el diseño al análisis financiero, sin embargo hay áreas más proclives a su utilización como es el caso de telesecretarias, administrativos, periodistas, abogados, investigadores, vendedores de seguros, escritores, programadores informáticos, docentes (e-learning), asesores, etc.

Fuente: Unión General de Trabajadores de España

http://www.ugt.es/teletrabajo/teletrabajo.htm

El 16 de julio de 2002, en Bruselas, los agentes sociales (CES, UNICE/UEAPME y CEEP) firmaron el Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo.

Este Acuerdo Marco se comenzó a negociar en octubre de 2001, y ha sido el primero en reconocer la obligatoriedad de su cumplimiento en todos los países de la Unión Europea, a los que hay que agregar Noruega e Islandia y se invita a su ratificación a los países candidatos. Las partes firmantes (CES, UNICE/UEAPME y CEEP) se han comprometido a su aplicación en los países representados.

Finalmente, el  14 de mayo de 2002 se llegó a un principio de acuerdo sobre el texto del Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo, al que era necesario añadir un Preámbulo que se ha integrado en el documento definitivo bajo el epígrafe “Consideraciones generales”, y que fue aprobado el 23 de mayo de ese año por el Grupo de negociación.

El Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo regula: la definición y campo de aplicación del teletrabajo, el carácter voluntario, las condiciones de empleo, la protección de datos, la vida privada, los equipamientos, la salud y la seguridad, la organización del trabajo, la formación, y los derechos colectivos, así como la implementación y seguimiento del mismo.

A continuación se reproduce el texto íntegro de este Acuerdo:

 Perspectivas críticas del Teletrabajo en Chile

por Horacio Sanhueza B. y Cristian Salazar C.

Académicos del Instituto de Administración de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Austral de Chile.

Gracias a la economía globalizada y por los diversos tratados internacionales, Chile cuenta con una gran inversión extranjera que puede fomentar el teletrabajo, pero para que se materialice en reales oportunidades y que sea una opción futura, de largo o mediano plazo (5 o mas años) es necesario reflexionar sobre algunos temas:

En el pais, existe una actitud empresarial favorable al teletrabajo, pero aunque los empresarios dan muestras positivas y esperanzadoras en las posibilidades que esta actividad podria tener a futuro, el desconocimiento de los beneficios del teletrabajo, la cultura organizacional y el estilo de control y supervisión basada generalmente en la desconfianza, influyen en una mayor adopción de esta modalidad en el país.

El Teletrabajo se viene desarrollando desde varios años, si bien no se proporcionan cifras estadísticas oficiales, se estima que desde 2003 más de 300 mil chilenos estarían realizando algún tipo de teletrabajo, generalmente los que tienen que ver con el Teletrabajo informal, oficinas virtuales y oficinas satélites (tambíen conocidas como Call Center, Centros de Contacto, que son parte de la industria del Offshoring de Servicios Globales)

Por Horacio Sanhueza Burgos, director del Instituto de Administración, Facultad de Ciencias Económicas Universidad Austral de Chile.
 

Hace algunos años los expertos vaticinaban que en el transcurso del primer lustro de este siglo menos de la mitad de la fuerza de trabajo del mundo industrializado estaría empleada a tiempo completo. Al parecer los augurios no se concretaron pero existe una tendencia para que esta situación se concrete.

Hoy en día una persona puede realizar distintos trabajos, en diferentes empresas y en cualquier lugar del mundo, sin importar la ubicación geográfica donde se encuentre, utilizando diversas tecnologías de información y comunicación (TIC's), herramientas de automatización de oficina e Internet para realizar sus actividades, surgiendo una nueva forma de organización del trabajo que genera oportunidades adicionales en materia de flexibilidad y de equilibrio entre la vida laboral y la vida privada, algunos autores llaman a esta modalidad Teletrabajo.

por Leonardo Pacheco C. y Cristian Salazar C.

Hoy, las Tecnologías de la Información y Comunicaciones juegan un papel fundamental en términos de crear y mantener una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo a través del aumento del valor de los productos que la organización ofrece a sus clientes.

“Las TIC’s agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio”.

Por Cristian Salazar C.

Académico Instituto de Administración. Universidad Austral de Chile 

26 de septiembre de 2005

Segundo Congreso Iberoamericano de Teletrabajo

"Yacimiento global de trabajo sin fronteras"

Históricamente, trabajar desde el hogar había tenido una connotación poco atractiva, pues se
le asociaba a labores realizadas en condiciones bastante precarias y con muy bajas
remuneraciones. Hacia finales del siglo XX esta percepción comenzó a cambiar, siendo en la
actualidad una situación completamente distinta.
El Teletrabajo es una alternativa laboral que está incidiendo de La adopción de
teletrabajadores en empresas se ha ido incorporando paulatinamente, éstas generalmente
reasignan a sus trabajadores a puestos de TT, disminuyendo de esta forma las posibilidades de
postular a un puesto de TT a personas ajenas a la organización. Existiendo en Chile una
cantidad no despreciable de personas con discapacidad, llama la atención que las empresas no
visualicen el potencial y talento que estas personas les pueden reportar, y aunque las
competencias de los teletrabajadores con discapacidad se ajustan a los requerimientos de las
empresas para contratar teletrabajadores, éstos no son tomados en cuenta, ya que para algunas
organizaciones contratar a un discapacitado traería un sinfín de dificultades y de costos
adicionales, sin vislumbrar que mediante el TT se puede ocupar esa mano de obra que está
dispuesta a entregar lo mejor de sí a cambio de una oportunidad.
Aunque la literatura no menciona en forma cuantitativa el beneficio que tendría el Teletrabajo
para personas con discapacidad, algunos autores señalan que esta modalidad permitiría que
personas que no son capaces de tener acceso a edificios, ni libre acceso a diferentes sectores
de la comunidad serían los más beneficiados con este tipo de iniciativa, pudiendo teletrabajar
desde el hogar, y gracias a ello se podrían insertar laboralmente personas con discapacidad,
brindándoles una real oportunidad de desarrollo y de integración.

Palabras Claves: Teletrabajo, Telework, Discapacidad, Inclusión laboral, Chile.

Artículo PDF:  Teletrabajo: Una alternativa a la inclusión laboral de personas con discapacidad96.47 Kb

Revista Ingeniería Informática, edición 14, mayo de 2007 

 propension_al_tt_en_las_actividades_academicas_de_la_uach 81.68 Kb

Revista Ciencia & Trabajo, Número 25, Julio / Septiembre 2007 www.cienciaytrabajo.cl

En los países desarrollados cada vez son más los trabajadores que se quedan en sus casas y trabajan desde
allí. Computador, conexión a Internet y hasta con videoconferencias cumplen sus funciones a kilómetros de distancia de las oficinas centrales sin que por eso sean menos eficientes.
En Chile, ya serían cerca de 650 mil los teletrabajadores. En América Latina, poco más de 9 millones.

 tecnologia_permite_el_crecimiento_de_la_labor_remota_en_chile 339.68 Kb

Si se habla de una economía global, entonces debería existir un mercado laboral global y una mano de obra global, que brinde oportunidades de crecimiento a todos quienes son parte de esta sociedad sin importar las fronteras que existan, generando nuevos espacios de desarrollo y aumento de la oferta y demanda de empleos, sin embargo; existe un mercado global para una fracción diminuta de la mano de obra, formada por los profesionales mas cualificados en Investigación, Desarrollo e Innovación, ingeniería de vanguardia, gestión financiera, servicios empresariales avanzados y ocio, que cambian y se conmutan de unos nodos a otros de las redes globales que conforman el planeta; Utilizando como medio indispensable las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's).

 El Teletrabajo una nueva modalidad de interacción social 64.50 Kb.  

En la actualidad la Sociedad de la Información constituye uno de los sectores más dinámicos de la economía mundial. La evolución tecnológica en este ámbito ha provocado numerosos cambios en los modos de vida y en los métodos de trabajo.